马森来时路用户协议
重要事项，请先了解
- 这是围绕创业与经营问题提供的AI对话服务，不承诺盈利或创业成功，也不替您作出决定。
- 仅向年满18周岁的成年人开放。“匿名开始”指不向其他用户公开个人身份，不等于无需依法进行必要的注册、年龄或身份核验，也不等于没有服务记录。
- 体验包含7次有效普通回复。标准版98.8元，含60次分析额度；深度版188.8元，含100次分析额度。均从付款确认成功起连续24小时，时间或额度任一先到结束本期新增生成服务。不自动续费。有效普通回复和成功实质手动评估各计1次，自动评估不扣额度。
- 能力参考随聊天提供。系统会在满足更新条件且资料足够时形成或更新参考；手动更新仅在当前服务与操作条件满足时开放。是否可更新以界面按钮与当次提示为准；达到操作条件也不代表一定有足够资料形成排名。
- 免费内容保存7天，付费内容保存30天，具体起算点见第六条。保存期限不等于可继续生成的服务期限。到期自动清理，您也可主动申请删除。
- 重复支付、未开通、故障或不满意，可手动添加客服微信：8071379。我们会核实并依法依约处理，不实行“一经付款概不退款”。客服响应时段为北京时间工作日08:00—17:00；书面联系邮箱为8071379@qq.com。
以上为摘要，不能替代下列具体约定。对有疑问的价格、计次、到期、退款或信息处理事项，您可在使用或购买前联系客服询问；对依法需要重点提示的内容，我们将在相应操作界面再次提示。
一、协议主体、范围与确认
1.1 本协议由您与焱森信息技术（运营主体：武汉市黄陂区焱森信息技术工作室）（下称“我们”或“运营者”）订立，适用于“马森来时路”网站提供的AI对话、可选能力参考评估及相关服务。经营主体公示信息及正式入口以本站持续公示、可以核验的信息为准。
1.2 聊天界面不要求先勾选年龄声明、用户协议或隐私说明，也不设置替代确认关卡。购买仍由您在交易界面明确确认。浏览、发送消息或打开能力窗口，不会被记录成您实际未作出的单独同意；不据此授权训练、公开案例或跨产品共享。
1.3 购买时清楚展示并由您确认的套餐、金额、服务范围及期限，是本次交易约定的一部分。我们保存对应版本及必要确认记录，不以事后修改的页面倒推您此前已经同意。个别特别约定与格式条款不一致时，按法律规定处理；涉及您主要权利的限制必须得到合理提示与说明。
1.4 在套餐选择环节，可通过一个默认未勾选的确认控件，同时确认本协议与已展示的同版《隐私说明》；两份文件均可分别阅读，阅读不等于自动同意。后台记录两份文件版本及本次交易快照。同一购买后续支付步骤不重复要求勾选；新的实质交易或依法需要重新确认的变化另行处理。《隐私说明》用于解释个人信息处理。对需要单独同意的事项，我们另行告知并取得相应同意；同意本协议不代表同意任意训练、公开案例、广告追踪、跨产品共享或向境外提供信息。
二、服务内容及AI使用边界
2.1 本服务主要围绕创业、赚钱方向、项目选择、经营问题及相关现实处境提供信息整理、问题分析、经验参照和讨论。服务中的经验参照与个性化表达不构成对您具体事项的结果承诺。
2.2 AI可能理解有误、遗漏条件、引用过时内容或生成不准确的信息。除非回复明确说明并有实际来源支持，不应理解为已经联网核查、审查了您提供的全部材料、获得了第三方认可或完成了真实外部操作。我们会采取与服务相适应的质量和安全措施，并提供纠错渠道。
2.3 服务不包括代运营、工程开发、投资管理、代理交易、融资撮合或为您的经营结果兜底，除非双方另有清楚、合法的特别约定。涉及法律、税务、医疗、金融等专业事项时，本服务只能在适当范围提供一般信息，不能替代具有相应资质人员的意见。请结合资金、家庭责任、真实市场反馈和其他可靠证据作决定。
2.4 能力排名及优势不构成真实万人统计、创业成功概率、资质认证或收益承诺。“捷径”“少走弯路”等表达指帮助理解信息、减少可避免的盲区，不承诺特定收入、结果或完成时间。本条不免除我们因虚假宣传、服务不符合约定或其他违法违约行为应承担的责任。
2.5 AI不是急救、医疗或实时人工看护服务，不应替代现实人际支持。出现生命健康紧急风险时，请及时联系当地紧急救助机构和可信赖的人；我们仍会履行适用法律要求的风险识别、提示、干预、投诉和应急义务，不以“非人工服务”为由排除法定义务。
2.6 对违法、有害、侵犯隐私、套取密钥或其他受保护内部资料、明显超出服务范围的请求，我们可拒绝或限制处理。正常询问AI身份、已核公示的模型和备案信息、费用、删除方法，提出批评、纠错或依法维权，不属于应受惩罚的违规行为。误判可以申诉。
2.7 我们不以诱导情感依赖、替代现实人际关系或利用脆弱状态迫使消费为服务目标。依法需要时提供AI身份、使用时长和安全提醒，以及便捷退出途径；用户明确要求停止时及时停止互动。有关拟人化服务的必要保护措施不能仅由本协议的风险说明替代。
三、使用条件、匿名会话与安全
3.1 您应年满18周岁，并具有与所实施行为相适应的民事行为能力。本服务不以取得监护人同意的方式常规向未成年人开放。发现不符合条件的使用时，我们可暂停相关服务、核验并依法处理已收费用及信息；不以是否存在年龄勾选作为履行识别和保护责任的依据。
3.2 “匿名开始”不要求用户为普通界面展示创建姓名账号；服务端仍建立合法会话凭证与稳定主体的关联。同一IP不当然是同一人，不凭IP或设备特征向请求者开放他人的聊天；换网络也不当然丢失已有权益。为归属会话、核验权益、防止重复消费和履行适用法定义务，后台仍可能处理必要标识及记录。实际需要的注册或身份步骤、数据范围和目的，应在开始前明确说明。
3.3 请妥善保管会话凭证及设备权限。普通关闭、刷新或退出页面不清零服务器用量和权益；凭证仍有效、记录仍在保存期内时，按实际恢复能力接回原会话。清除Cookie、更换浏览器/设备或私密模式可能失去自动识别。发生访问丢失时，提供与身份机制相适应的核验和售后，不凭IP或单张付款截图开放他人聊天，也不以此任意没收未履行权益。
3.4 您可以在合法范围为自己的生活、学习和经营使用服务。不得利用自动脚本、异常并发、伪造支付回执、复制身份、窃取他人凭证等方式绕过限制、消耗他人权益或影响系统安全；不得未经许可将访问凭证公开转售为多人共享接口。依法提出权益转移或服务变更请求的，按法律、真实身份归属与实际可行性处理，不以本条一概排除法定权利。
3.5 请尽量使用化名、区间和必要的业务事实。不要提交支付密码、短信验证码、完整身份证件、无权披露的客户名单、商业秘密或他人敏感资料。输入限制和适当核验是为了保护服务及各方权益；我们不会仅因为收到不必要信息，就取得超范围使用权。
四、体验、购买、有效期与计次
4.1 套餐
| 方案 |
单次价格 |
本期生成服务期限 |
有效交付总额 |
| 标准版 |
人民币98.8元 |
付款确认成功起连续24小时 |
60次分析额度 |
| 深度版 |
人民币188.8元 |
付款确认成功起连续24小时 |
100次分析额度 |
两档采用购买前明示的不同模型服务配置；深度版面向需要更深入处理的复杂问题。更高价格不代表回答必然正确、评估必然更高或经营结果更好。我们不因辅助评估结果对同一套餐进行个性化加价。上述为套餐价格，不再按每轮实际Token另向您追收未事先约定的费用。
4.2 免费体验与购买选择
每一依规则识别的服务主体可获得7次有效普通回复作为体验，不能通过删除内容或重复开窗复制体验资格。正常使用时不反复显示免费倒计时；但开始前提供体验及后续收费信息。体验结束后阻止新的生成请求，并由您决定是否购买。您仍可在保存期内查看可访问的内容、行使个人信息权利、联系售后或离开。
4.3 开通与时间计算
从本次付款被支付权威确认成功的时间起连续计算24小时。该时间以后台保存的支付确认成功记录为依据，不以浏览器返回时间、第一次提问时间、回调接收时间或后续权益开通完成时间重新起算。到期时间为该确认时间加24小时，付款确认记录可通过订单或人工核对。付款已确认而权益尚在开通时，时间仍按原起点计算；因我方未及时提供约定服务导致的损失，仍按第七条处理补足服务、退款及依法应承担的责任，不把等待开通当作已履约。
24小时连续计算，离开页面、暂停输入、睡眠或个人事务不暂停计时；次数与时间任一先用尽，本期不再接受新的生成请求。已依法依约准入的请求，按准入时约定完成处理。因我们未按约定提供服务导致未能使用的，不以自然到期为由免除应有补救。
不自动续费、不默认扣款。新周期须再次明确购买。续开、套餐变更或权益衔接仅按购买前清楚展示并确认的规则实施；没有明确约定的，不以用户误解为由自动扣款、任意叠加或提前消耗新周期。
4.4 怎样算一次有效交付
普通对话以一份完整、有实质内容、经必要检查、成功保存且可向您提供读取或恢复的回复为一次。一次回复分多段显示，不拆成多次。排队、未生成、失败、固定拒答或系统提醒、付款与恢复通知、读取已有结果、同一请求的重复回放不重复计次。
固定安全拒答提示不增加有效普通对话进度；在允许范围提供了实质分析的普通回复，可以按正常交付计次。对空洞重复、明显不相关或疑似误扣的回复，您可提出核查；技术上显示“成功”并不免除我们对实质质量或争议的核查义务。
同一请求的网络重连或恢复读取不应重复扣次。结果尚不明确时，我们先核对原请求；必要的临时额度预留不等于已经结算，失败后应释放或更正。您主动提出一个不同问题或明确要求重新生成新的独立回答时，按新的请求规则处理，并在界面提示必要的计次影响。
已购买的历史订单按当时价格及权益快照履行，新版规则不追溯缩减旧订单。
4.5 支付、凭证与发票
可用支付方式以购买页面显示的正规支付渠道为准。支付凭证、服务核验码和权益状态可以用于对账，但不能替代会话访问授权。发生状态不同步时，请先查询原支付或联系客服，避免重复付款。
我们依法提供交易凭证及发票或服务单据。您可通过客服申请，并仅提供开具所需的必要信息。不要向自称客服的个人转账支付“退款解冻费”，也不要提供支付密码、验证码或API密钥。
五、能力参考评估与优势展示
5.1 能力评估是可选辅助功能，不是本服务对您人格、价值或未来结果的定论。它依据您提供的本人经历、真实实践与外部反馈、交付、需求理解、资源判断、复盘调整等资料，按版本化参考标准形成区间、短优势标签和简短分析。自述不是平台独立调查，用户计划也不等于已完成事实。
5.2 界面“我的能力排名”及“万名创业者中，我的综合排名”，使用假设万人参照，并非真实一万名用户比较。显示数字由评估区间中点取整得到，只是区间的简化表达，不增加评估的准确性。初始“—”表示尚无可用评估，不表示能力为零或第0名。我们在相关界面提示“AI参考评估，万人为假设参照，非真实用户排名”。
5.3 数字和优势不能用于替代录用、信贷、保险、投资资格等重大决策依据。信息补充后可以不变、上调、下调或不足以定位。不会因您购买更贵套餐、说更多话或提供敏感隐私而保证上升；资料不足不等于能力不足。
5.4 能力参考不设置单独授权勾选，按第5、15、25次等有效普通回复节点自动尝试更新；只有资料足够才形成结果。您可在隐私与数据中暂停或恢复评估；暂停不影响咨询，删除已有评估另由您选择。默认功能状态不是用户单独同意回执，不扩大为训练、公开、跨产品或额外敏感推断授权。
5.5 自动评估不额外消耗用户额度；手动成功交付实质评估消耗1次分析额度。手动首次须累计10次有效普通回复，之后距上次成功手动评估新增至少10次，并有当前有效付费服务及1次可用额度。自动成功不重置手动进度；手动成功不改变固定自动节点。有效进度包含免费普通回复，不包含评估分析、通知、失败、缓存及重放；购买、刷新或删除不重新赠送已用节点，也不累积可连续点击的刷新券。同一资料已在计算或已有同版结果时先接回原任务/结果，不重复调用或扣次。
5.6 一次评估中的区间、短优势和同步写入聊天的分析是一份交付，不按显示位置多次扣除。读取旧结果不产生新评估次数。没有新资料时可直接返回已有结果；不为刷新动画重复计算。
5.7 手动申请后真实、完整交付的有依据分析，可能得出“目前资料不足以定位”的结论，仍按1次手动评估计次。购买区的使用规则说明这一点，点击“更新我的排名”即为本次主动申请。固定不足提示、空内容或技术失败不实扣，不消耗已满足的手动资格；未知结果先核对原任务及预留，不立即判失败。自动评估即使形成完整分析也不扣用户额度。不得为了扣次虚构数字；异议可人工核查。
六、保存、恢复、删除与退出
6.1 免费会话中的聊天、摘要、分析、优势及评估相关内容，自最后一次有效实质交流起保存7天；付费内容自对应付费服务的预定到期时间起保存30天。单纯浏览、打开浮窗或查询已有结果不延长期限。尚未过期的免费内容在转入付费会话时可按付费规则保存；服务到期不把既有付费内容改按免费7天处理。
6.2 到期后停止日常访问、生成和评估使用，并按《隐私说明》的清理规则自动删除原文及派生内容。依法必须保留的交易、安全或合规记录，以及受限备份的处理另行说明，不能据此继续使用已到期聊天。付款不能恢复已经删除的内容。
6.3 您可主动请求删除聊天及相关派生信息。删除内容不等于取消尚有效的计时、不自动退款，也不重置已识别主体的免费或付费消耗；这些影响会在删除确认时说明。退款、个人信息权利和对交易的核查不因聊天已删除而当然消失。
6.4 请在需要留存且内容尚可访问时依法复制或导出，并妥善保管。自行下载的副本由持有人控制；退出页面不等于删除本站记录，本站删除也不能自动删除您已下载或自行发给他人的副本。本条不免除我们依法应履行的记录提供、协助或保密义务。
七、退款、故障、消费争议与人工服务
7.1 手动添加客服微信：8071379。响应时段：北京时间工作日08:00—17:00。书面联系邮箱：8071379@qq.com。可先留言说明问题；“复制微信号”不代表已经提交或受理。人工客服按服务时段处理，不承诺每条消息即时答复或资金即时到账。
7.2 您可就重复支付、未开通、使用故障、体验不满意、错误扣次或其他消费争议申请核查。通常仅需支付单号或本站核验码、时间、金额、问题简述和必要片段。不会默认要求完整私密聊天或完整身份证件；进一步核验应说明必要性。
7.3 退款及补救按下列原则处理：
| 情况 |
处理原则 |
| 核实属于同一服务的重复收款 |
对没有对应独立购买意愿和服务的重复款项作退款处理，避免以额外开通替代用户选择 |
| 付款后未开通、未开始提供约定服务 |
核实原因，按用户选择及适用法律补开或退款；不以未交付期间自然计时视为已履约 |
| 我方故障、明显不符合约定或持续无法使用 |
依法依约修复、更正次数、补足服务；符合解除或退款条件的，处理未履行部分及应承担的其他责任 |
| 体验不满意或结论与预期不同 |
结合实际交付、服务质量、宣传承诺和法定解除条件人工审查；单纯未获得理想经营结果，不当然等于平台未提供服务 |
| 未成年人使用、盗用或其他有争议付款 |
在必要核验后，按行为能力、授权、各方过错及法律规定处理，不一概收款不退 |
7.4 符合适用法律规定的七日无理由退款、合同解除、服务质量或其他救济条件时，依法处理。本服务不以“虚拟商品”“数字内容”“已经点击使用”或“曾免费体验”一概排除法定退款权利；也不作所有情形无条件全额退款的额外承诺。已使用服务的结算须结合适用法律、事先有效约定和实际履行，不简单用当前价格倒扣，不擅自增加惩罚性手续费或将已赠送体验追溯收费。
7.5 我们及时受理售后及申诉，一般在收到能够识别问题的必要信息后15个工作日内反馈处理结果或有具体原因、后续安排的阶段性意见。需补充材料时一次说明必要范围，不以无关或无法取得的材料拖延。适用法律规定更短期限的从其规定。反馈时限不是退款资金到账时限，实际退回进度会结合支付渠道告知。
7.6 经核实批准的退款，原则上退回原支付路径；确因渠道原因无法原路处理时，核验合法受领人并说明替代方式。普通AI回复、前端动画或非经确认的截图不能证明退款已经批准或完成；我们依法作出的真实承诺仍需履行。
7.7 您可以直接协商，也可依法向消费者组织、监管部门投诉，或通过调解、诉讼等方式解决。不以必须加微信、删除评价、撤回投诉或放弃法定权利作为退款条件。已删除聊天或过期不直接导致支付申诉失权，必要交易证据应按合法范围保留和提供。
八、合理使用、限制措施与申诉
8.1 不得利用服务实施诈骗、洗钱、盗号、恶意攻击、数据窃取、侵害他人隐私、骚扰、虚假交易、规避合法监管等行为。正常讨论行业、合规、防御、失败原因不因含有某个词就当然违规。
8.2 对有客观依据的违规、异常成本或安全风险，我们可采取拒绝单条请求、限频、临时暂停或必要终止等相称措施。一般情况下说明类别、影响与申诉方法；涉及依法不得披露的安全细节，提供可公开范围内的解释。不得只因排名低、批评产品或依法申请退款而限制服务。
8.3 受限时，内容访问、删除、售后和法律权利应按各自规则处理，不一并封死。发生误判或错误扣次，经核实及时更正。因确有违规终止服务的，尚未履行费用依法依约结算；不约定任意没收所有余额。
8.4 同一匿名主体跨标签页至少间隔30秒受理一条新消息，上一任务仍在处理时不得并发新开。输入、上下文、输出、重试与工具均有资源边界；读取原结果不作新生成计次。平台费用保护触发但您仍有权益时，应说明服务暂停及人工出口，不冒充“额度用完”或要求重复购买来解决平台故障。
8.5 回复可采用逐字呈现，全文默认可阅读，不设展开门槛；后续内容生成时保持当前阅读位置。普通/免费最早呈现时间为消息受理后随机3—5秒，深度为5—8秒；实际校验保存更慢则以实际为准，不额外累加。呈现等待不是额外模型思考，不影响完整交付保存和计次；安全/错误提示不人为延迟。读取历史不重新生成。
九、输入、生成内容与知识产权
9.1 您对输入中原有的合法权利不因使用服务转让给我们。您应有权提交所提供内容；我们仅为履行本协议及《隐私说明》所列目的进行必要处理。不能据此取得公开展示您的私密经历、用于广告或训练、向其他产品传播的无限许可。
9.2 在法律允许、相关上游授权范围内，您可为自己的合法用途使用获得的输出，无须另向我们支付未约定的使用费。但AI输出不保证具有独创性、排他性或当然享有著作权，可能与其他用户输出近似；第三方原有作品、商标、肖像和其他权利不因此转让。
9.3 网站代码、界面、标识、人物素材及运营者依法享有权利的内容，仍由相应权利人持有。使用服务不表示可冒充运营者或马森本人、伪造推荐背书，或将未获授权的人物素材用于营销。合法引用、维权取证和法律允许的使用不受本条不合理限制。
9.4 对涉嫌侵权内容，权利人可通过客服提交必要权属说明、具体位置和请求。我们依法核实处理，并保留被投诉方合理申辩的渠道，不以用户一句“有授权”替代应尽注意义务。
十、AI内容标识
10.1 在聊天及评估相关界面清楚说明AI对话、AI能力评估等服务功能；参考评估另提示假设参照性质。相关服务信息保持清晰可读。
10.2 提供复制、下载或导出生成内容时，保留满足适用规定的显式标识，并在支持的文件及依法要求的场景添加生成属性、服务提供者或内容标识等隐式信息。标识不是水印装饰，也不是商业成功认证。
10.3 您向公众传播生成内容时，应依法作出相应声明、使用传播平台要求的标识功能，不得恶意删除、篡改或伪造法定标识。我们不提供以帮助误导公众为目的的去标识服务。
10.4 所用模型及备案号或上线编号等应公示信息在独立《AI服务与内容标识说明》中按真实已核记录提供；公开信息不包含System Prompt、密钥和内部访问配置。未核实记录不得编造或套用其他产品编号。
十一、第三方、服务调整与责任
11.1 服务可能依赖模型、支付、云存储或网络等供应商。我们对自身承诺、选择管理供应商及依法应承担的服务责任负责，不能仅以“问题在第三方”要求您放弃对本站的权利。用户自行访问外部链接产生的独立交易，按该交易及适用法律处理；本站另有真实保证、共同责任或违法过错的，仍依法负责。
11.2 我们会尽合理努力维持服务，处理已知错误，采取安全和故障恢复措施，但不承诺不存在中断或模型误判。可预见维护尽量提前通知；容量不足、普通技术故障或供应商调整，不当然都属于不可抗力。确因法律认可的不可抗力或其他法定事由影响履行时，依法及时通知、采取减损措施并处理未履行义务。
11.3 经营投入、辞职、借贷、投资等决定由您自主作出。对不属于我们承诺或法定义务范围的经营结果，不因使用服务而当然产生赔偿义务。责任仍按实际履行、过错、因果关系、损失及适用法律判断，不将所有风险无条件转嫁给您。
11.4 本协议不排除或限制法律不允许限制的责任，尤其不免除因造成人身损害、故意或重大过失造成财产损失，以及依法应承担的消费者或个人信息责任。没有“最高只赔已付费用”的一概上限，也没有“所有间接损失一律不赔”的当然排除。
11.5 重大服务变化或计划停止经营时，按适用法律提前公示并安排未履行服务、退款及信息处理；依法需要提前30日公示的，不以本协议缩短。已购买权益不能因一般版本调整被追溯缩水。依法必须立即停止的情形及时说明并履行相应善后义务。
十二、协议修改、证据、法律适用及联系
12.1 本协议更新时标明版本、发布日期和生效日期。对显著影响价格、权益、责任或争议解决的变化，作合理提示并按法律取得必要确认；不以“继续浏览即视为同意”追溯改变既有交易。个人信息目的、方式、种类等变化另按《隐私说明》处理。
12.2 交易记录、请求编号、交付状态、协议确认版本等可用于核查，但不是排除其他证据的唯一依据。双方可提供合法取得的凭证和记录，按法律确定证明力。我们不把“系统最终解释”作为裁决消费争议的依据。
12.3 本协议适用中华人民共和国法律；存在依法不能排除的其他保护规则时从其规定。争议协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院起诉；不预设必须到经营者所在地起诉的唯一限制，也不未经另行有效约定强制仲裁。
12.4 某条款被认定无效或不构成合同内容时，依法处理其他条款的效力；不得通过近义替换使已无效的限制继续生效。
运营者：焱森信息技术（运营主体：武汉市黄陂区焱森信息技术工作室）
客服、投诉及隐私联系：微信：8071379｜邮箱 8071379@qq.com
客服响应时段：北京时间工作日08:00—17:00
